Service client
Chez Celeste Joaillerie, chaque pièce est contrôlée avant expédition. Nous restons à votre écoute en cas de défaut constaté à la réception.
Nous acceptons les retours si un défaut de fabrication apparaît sur votre bijou dans les 60 jours suivant la réception.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du défaut constaté. Nous vous guiderons pour un échange ou un remboursement selon votre situation.
Le paiement à la livraison (COD) est disponible pour vos commandes. Réglez votre commande en espèces ou selon les modalités convenues avec le livreur, une fois le colis en main.
Nos bijoux sont fabriqués avec soin. La garantie couvre les défauts de fabrication constatés dans le délai indiqué. L'usure normale, les chocs ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
