Retours

Nous acceptons les retours si un défaut de fabrication est constaté sur votre bijou dans les 60 jours suivant la réception.

Les pièces portées présentant une usure normale, un choc ou une mauvaise utilisation ne sont pas éligibles.

1. Contactez-nous avec votre numéro de commande.
2. Joignez des photos nettes du défaut constaté.
3. Notre équipe examine votre dossier et vous propose un échange ou un remboursement selon votre situation.
4. Après accord, nous vous indiquons la marche à suivre pour le renvoi du bijou.

Ne sont pas couverts : rayures liées au port quotidien, déformations dues à un choc, oxydation liée au contact avec des produits chimiques, parfums ou eau de mer, ainsi que toute réparation effectuée en dehors de notre atelier.